• SMBCモビットカードが入っている財布を盗まれた
  • 部屋のどこかにあるかと思っていたけど見つからないな。。。

当記事では「SMBCモビットカードがない」という事態の方が絶対にすぐにすべきこと、気を付けること、再発行にかかる費用や気になる再審査について解説していきます。

最悪の場合、不正利用され、その返済を被害者であるあなたが背負う可能性があります。

そんな最悪の事態を防ぐためにも、今すぐ当記事でご案内する手順で対処を行いましょう。

SMBCモビットカードを紛失した時にすぐにすべきこと一覧

盗難の可能性があるなら今すぐに以下の対処を行ってください。

今すぐすべきこと

  1. SMBCモビットカード利用停止の連絡
  2. 警察に盗難届を出す

1.SMBCモビットカード利用停止の連絡

まずは今すぐSMBCモビットカードを停止することが最優先です。

利用停止の連絡は電話でもMyモビでも可能です。しかし、当サイトでは電話をおすすめします。なぜなら、電話ならプロのオペレーターに状況を説明して適切な処置を案内してもらえるからです。

モビットコールセンターはフリーコールなので通話料は無料です。しかし、営業時間が9時~21時なので時間外の場合はMyモビから連絡しましょう。

電話が苦手な方、営業時間外の場合、電話ができない状況の方はMyモビですぐに連絡をしましょう。

→Myモビで紛失の連絡をするならこちら

どちらの場合も、自身が紛失した後の不正利用がないかどうか確認をしておきましょう。

2.警察に盗難届を出す

当サイトでは警察へ盗難届を出すこともおすすめします。

不正利用されていた場合、された場合に警察への盗難届を出している方が不正利用であるかないかが明白になります。

そして盗難届を出している方が事故処理がスムーズの場合が多いです。

そしてポイントなのが、盗難届を出したことで紛失したSMBCモビットカードが手元に戻って来る可能性があります。しかし、この戻って来たカードは利用しないようにしましょう。不正利用されていた場合に自身での利用か、不正利用かがわからなくなるので紛失した場合は再発行をするのがベストです。

SMBCモビットはカードの再発行に他社より、かなり慎重な印象を受けます。

そんなSMBCモビットだからこそ、紛失した時はこちらも慎重に処置を行いましょう。

SMBCモビットカードがなくてもキャッシングと返済は可能?

もしWEB完結を選択しているならSMBCモビットカードがなくてもキャッシングと返済のは可能です。

しかし、WEB完結でない方がカードを紛失して利用停止処置をした場合は、カードの再発行が完了するまでキャッシングができません。

しかし返済はできます。カードがないので提携ATMからの返済はできませんが、自身の銀行口座からの引き落としやSMBCモビットへの振込なら返済できます。

カードを紛失しても返済遅延は返済遅延として扱われるので、返済を忘れないように気を付けましょう。

しかし、この記事を読んでいただいている方それぞれに事情があると思います。自分の場合はどうすればいいのか、わからない場合はSMBCモビットに問い合わせをするのが一番です。

親切丁寧にベストな案内をしてもらえますよ。

SMBCモビットカードの再発行手順

SMBCモビットカードの再発行はコールセンター経由かMyモビ経由かで手順が異なってきます。

カード利用停止の連絡が終わった後の流れなので、利用停止の連絡をしていない方は利用停止の連絡を先に行ってください。

コールセンター経由で再発行

  1. オペレーターに再発行したいと伝える
  2. 審査が必要かどうかの判断をされます
  3. 審査が必要ない場合は受取り方法を郵送かローン申込機(無人契約機)か選択しましょう
  4. 審査が必要な場合は指定された必要書類(本人確認書類など)を郵送、メール、FAX、ローン申込機(無人契約機)いずれかで送りましょう。審査結果が電話かメールで来るのを待ちましょう。
  5. 審査に通過した場合は再発行カードの受取り方法を郵送かローン申込機(無人契約機)か選択しましょう

Myモビ経由で再発行

  1. Myモビで紛失・盗難の連絡をクリックし、利用停止する
  2. 審査が必要ない場合は受取り方法を郵送かローン申込機(無人契約機)か選択しましょう
  3. 審査が必要な場合は指定の必要書類をスキャナーか写真のデータを送信する
  4. 審査に通過した場合は再発行カードの受取り方法を郵送かローン申込機(無人契約機)か選択しましょう

カードの郵送は通常1週間以内に自宅に届きます。

ローン申込機(無人契約機)で再発行する場合はオペレーターから予約番号を伝えられるので、その予約番号を無人契約機で入力することでその場ですぐに再発行が完了します。

急いでいる方はローン申込機(無人契約機)での受取りがおすすめです。そのまま近くのAMTも利用できますよ。

土日祝日、平日夜も再発行できる?

SMBCモビットカードのローン申込機(無人契約機)なら土日祝日も夜9時まで再発行が可能です。

SMBCモビットのローン申込機は全国に約400台も設置されています。営業時間は設置場所によって多少異なる可能性があるので、ローン申込機を利用する場合は事前に営業時間を確認しておきましょう。

→SMBCモビットのローン申込機の検索はこちら

ローン申込機は便利ですが、もちろん時間に余裕をもって再発行手続きを行うのがベストです。一刻も早くカードを再発行したい方は、コールセンターで事情を話して手順を案内してもらうのが一番早いはずです。

再発行に必要なものは?お金はかかるの?

もし再発行の際に、再審査が必要と判断された場合は新規手続きと同様に本人確認書類の提出が必須です。

新規の時と職場が変わっている方は社員証や給料明細なども必要な場合があります。再発行の手続き時に案内されるので、早く連絡をして必要書類をすぐに準備しましょう。

再発行の際に手数料としてお金がかかります。

カード利用の停止処置、不正利用がないかのチェック、再発行の手続きなどSMBCモビットに作業が発生しているので仕方ありませんね。

再発行にかかる時間は?

審査が必要ない場合、再審査を通った後はローン申込機なら即日で再発行ができます。

ただし、ローン申込機は夜21時までの営業なので覚えておいてください。

受取り方法を郵送にした場合は1週間以内で届くのが通常です。

再発行に審査はあるの?

繰り返しになりますが、SMBCモビットカードの再発行に審査が必要になる場合もあります。

審査の有無はSMBCモビットが判断するので従う他に方法はありません。

ただ、SMBCモビットの会員規約には以下のように明記されています。

当社は、原則としてカードを再発行しません。ただし、お客様がカードの紛失、盗難、毀損、滅失等の理由により、再発行を希望した場合で、当社が相当と認めたとき、当社は、カードを再発行します。

SMBCモビットはカードの再発行に対してシビアです。

これまで遅延などのルール違反があったり、他社借入額、勤務先の変化などから再審査に落ちたり、限度額を減らされたりする可能性もあります。

まとめ

当記事の内容をまとめます。

  • SMBCモビットカードを紛失したときにすべきことは以下の2点です
    • SMBCモビットカードの利用停止の連絡
    • 警察に盗難届を出す
  • 不正利用でもその返済を負わなくてはならない場合もある
  • カードを紛失した場合、再発行までキャッシングはできない。返済ができます。
  • SMBCモビットカードの再発行の手順はコールセンター経由とMyモビ経由で異なる
  • 土日祝日もローン契約機なら夜21時まで再発行ができる
  • 再発行に手数料がかかる
  • ローン契約機ならカードの再発行が即日可能
  • 再発行に審査が必要な場合もある

SMBCモビットカードを紛失しているというのは緊急事態です。すぐに処置を行い、不正利用などの犯罪を防ぎましょう。

そして分からないことはすぐにコールセンターに問い合わせを行いましょう。

最後までお読みいただきありがとうございました。

もし再発行してもらえなかったら無利息サービスのあるカードローンを契約するのも手です。