【至急】プロミスカード紛失!警察へ届け出方法と緊急連絡先はココ

  • プロミスカードが見当たらない
  • 盗難被害に遭ったバッグの中身にプロミスカードが含まれていた!

そのようなプロミスカードを紛失した事態にすぐにやるべきことをまとめました。

警察への届け方法や緊急連絡先も分かりやすくまとめたので、落ち着いて対応していきましょう。

今すぐ行うのはプロミスへの連絡

盗難やどうしても見つからない場合など、プロミスカードを紛失した方は今すぐプロミスコール(0120-24-0365)に連絡をいましょう。

プロミスカード紛失、盗難時の流れは以下の通りです。

プロミスカード紛失や盗難時の流れ

  1. プロミスコール(0120-24-0365)に電話します
    プロミスがプロミスカードが利用されないように利用停止処置をとってくれます。余裕がある方は再発行のお願いもしておきましょう。
  2. 最寄りの警察へ紛失届を提出します
  3. プロミスカードの再発行手続きを行う

プロミスコールに電話すれば、カード紛失・盗難の連絡は24時間対応してもらえるので安心ですね。とにかくプロミスコールへ電話しましょう。

プロミスへの連絡が済みましたら、次はすぐに警察署へ行き、盗難届を提出しましょう。

プロミスカードの紛失時にすべきこと

→プロミスコールへ連絡し、カードを止めてもらい再発行のて続きをお願いします。

プロミスコールは24時間対応可能です(0120-24-0365)

プロミスカードの再発行手続き方法と手数料

新規で申込みをした時は、プロミスカードの発行はとてもスピーディーだったので、再発行も同様にスピーディーに出来ると勘違いする方は多いです。

しかし、プロミスカードの再発行は最大2週間程度かかる場合がありますので、受け取り方法とかかる時間を確認しておきましょう。

再発行受取りの方法は以下の2通りあります。

プロミスカードの再発行手続き方法

  1. 自動契約機で手続きと受取りをする
  2. お客様サービスプラザ(店頭窓口)で手続きと受取りをする
  3. プロミスコール(0120-24-0365)で手続きを行い、郵送で受け取る

ここで注意していただきたい点が、メールで再発行手続きは行えないということです。リアルタイムでやり取りができる自動契約機、店頭窓口、電話でしかプロミスコールの再発行はできません。

また、自動契約機とお客様サービスプラザ(店頭窓口)は営業時間が設定されているので向かう前に確認しておきましょう。

自動契約機とお客様サービスプラザの営業時間
店舗 営業時間
自動契約機 9時~22時
お客様サービスプラザ 10時~18時

店舗によっては営業時間が異なるので、プロミス公式サイトで確認をしてください。場所もこちらで検索できます。

→プロミス公式HPで店舗検索をする

自動契約機とお客様サービスプラザ(店頭窓口)での手続きの場合は、その場でプロミスカードを再発行してもらえて、受け取りもその場で可能です。

しかし、プロミスコールで再発行の手続きを行う場合は後日郵送というかたちでプロミスカードを受け取ることになります。そうなると、郵送が届くまでの期間、最大約2週間はプロミスカードを利用できませんし、郵送物で家族バレする可能性もあります。

この辺を理解した上で、再発行方法を選択しましょう。

続いて、気になる再発行手続きについて解説していきます。

プロミスカードの再発行には手数料が発生します。金額は以下の通りです。

プロミスカード再発行手数料

  • 紛失、盗難、破損の場合
    300円+消費税
  • その他磁気が弱くなった等
    無料

この金額なら安心ですね。手数料も変更になる場合があるので、手続きの際に確認しておきましょう。

続いては、プロミスカードの再発行で必要な書類を解説していきます。

プロミスカードの再発行時に必要な書類

プロミスカードの再発行時には指定された必要書類の提示が求められます。スムーズにプロミスカードの再発行を行いたい場合は、手続き前に必ず準備をしておきましょう。

プロミスカードの再発行に必要な書類は”本人確認書類”です。プロミスで認められている本人確認書類とは以下の通りです。

プロミスで認められている本人確認書類

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険証+住民票

新規発行の時と同様にプロミスで認められている本人確認書類とは運転免許証が一般的です。

運転免許証がない方はパスポート、または健康保険証+住民票などが適しています。

本人確認書類は時代に合わせて変化しているので、必ずプロミス公式サイトも確認しておきましょう。

→プロミス公式サイトで本人確認書類を確認する

とにかく早くお金を借りたい方はこちら

とにかく今すぐお金を借りたいけどプロミスカードの再発行が必要な方は、他社カードローンに新規申込をする方が早くお金を借りられる可能性があります。

最速で30分でお金を借りられるモビットなどが人気です。モビットで一時的にお金を借りて対処しておくのが一番スムーズかもしれません。

モビットのWeb完結申込なら、カードの発行をせずに利用が出来るのでカードの紛失をすることもありませんのでおすすめですよ。

 

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まとめ

当記事の内容をまとめます。

  • プロミスカードを紛失した場合にすべき行動は以下の通りです
    • プロミスへ連絡する
    • 警察署へ紛失届を提出する
    • プロミスカードの再発行手続きを行う
  • プロミスカードの再発行受取り方法は以下の3つです
    • 自動契約機で手続きと受取りを行う
    • お客様サービスプラザ(店頭窓口)で手続きと受取りをする
    • プロミスコールで手続きを行い、郵送で受け取る
  • 営業時間
    • 自動契約機 9時~22時
    • お客様サービスプラザ 10時~18時
  • 再発行手数料
    • 紛失、盗難、破損の場合 300円+税
    • 磁気不良等 無料
  • プロミスカード再発行に必要な書類は本人確認書類
  • とにかく早くお金を借りたい方は他社カードローンの申込が最速の可能性があります

プロミスカードを紛失すると不安ですし、対処も面倒ですね。しかし悪用される可能性もあるので必ず手続きを行いましょう。

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