じぶん銀行カードローンで審査結果のメールが届かない原因と対処法

  • 「じぶん銀行カードローンに申込みをしたけど、審査結果の連絡が来ない」
  • 「早く審査結果を知りたいのに連絡がなかなか来ない」

当記事では、このような状況で困っている方に役立つ情報をまとめました。

じぶん銀行カードローン公式HPでは以下のように記されています。

最短でお申込日の当日に、ご登録のEメールアドレスあてに審査終了のご案内をいたします。受付時間や申込みの混雑状況により、審査終了のご案内までに数日間いただく場合があります。

引用元 じぶん銀行カードローン公式HP

つまり、1週間以上連絡が来ないというのは相当な混雑の場合を除けば何か原因があると思ったほうがいいでしょう。

当記事では、じぶん銀行カードローンの審査結果が来なくて困っている方に原因と対処法を解説していきます。

じぶん銀行カードローン公式ページへ

審査結果のメールが届かない〇つの原因

じぶん銀行カードローン審査結果の連絡が来ない原因として、以下の可能性があります。

じぶん銀行カードローン審査結果が来ない5つの原因

  1. 審査結果のメールが迷惑フォルダに届いている
  2. 申込みに入力した電話番号とメールアドレスが間違っている
  3. 申込みが深夜、早朝だった
  4. 審査が混みあっている
  5. 信用情報に問題があった

それぞれについて解説します。

結果のメールが迷惑メールとして扱われている

審査結果が来なくて困っている方の多くがこの状態です。

着信拒否や受信拒否の設定をしてしまっていることに気づかない場合が多いので、スマホや携帯の設定を確認しましょう。

じぶん銀行からのEメールアドレスは「*****@jibunbank.co.jp」です。@の前は状況によって変わります。迷惑メールフォルダなどに自動振り分けが行われていないか確認してみましょう。

また、じぶん銀行からのEメールにはURLが記載されています。URL付きEメールの受信を拒否設定している場合もあるので確認してみましょう。

「ドメイン指定受信設定」や「URL記載メールの拒否設定」など、一部の許可したアドレスからのメールやURLの記載がないメールしか受信を許可しない設定は各携帯電話会社によって様々です。取り扱い説明書の通りに操作するのが一番ですが、以下がdocomo、SoftBank、auの一般的なドメイン指定方法ですので、参考にしてください。

(ドメイン指定受信設定を解除するのが一番シンプルですが、デメリットとして今まで受信せずに済んでいたメールが届くようになる可能性がありますので注意が必要です。)

ドメイン指定受信設定方法

各社の方法で「jibunbank.co.jp」を設定すればじぶん銀行カードローンからのメール受信が可能になります。

  • docomo(詳細はコチラ
    • Andoroidスマホ/iPhone・iPadから
      dメニュー⇒My docomo(お客様サポート)⇒メール設定
    • ドコモケータイから
      ブラウザボタン⇒dメニュー・検索⇒My docomo(お客様サポート)⇒メール設定
    • らくらくフォンから
      dメニュー・検索⇒My docomo(お客様サポート)⇒サービス・メールなどの設定(開く)⇒メール設定
  • SoftBank(詳細はコチラ
    • iPhone、スマホ、4Gケータイ、AQUOSケータイから
      My SoftBankへログイン⇒メール設定⇒設定する⇒迷惑メールブロック・設定の変更する⇒個別設定・個別設定はこちら⇒受信許可・拒否設定
  • au(詳細はコチラ
    • スマホから
      迷惑メールフィルター⇒受信リストの設定⇒OK⇒受信リスト設定完了
    • 携帯電話
      迷惑メールフィルター⇒詳細設定・受信リストに登録する

次に、URL記載メールの受信許可設定方法です。

URL記載メールの受信許可設定

もし、わからない場合は各社の店員や問い合わせを利用しましょう。

申込み時に電話番号・メールアドレスの入力に誤りがあった

申込み時に入力ミスがあった場合、当然じぶん銀行カードローンからの連絡が来ません。この場合は時間が経っても連絡は絶対に来ないので、心配な方はじぶん銀行カードローンに問い合わせましょう。

>>じぶん銀行ローンセンターの連絡先はコチラ<<

申込みが深夜、早朝だった

じぶん銀行カードローンへの申込みが夜間や早朝であった場合は審査結果の連絡は翌日以降にになります。

お勤めをしている方の場合、在籍確認をするために勤務先へ連絡が来ます。(学生・主婦・年金受給者の方の在籍確認はありません。)

そのため、勤務時間過ぎてからの申込みは審査が終了するまでに時間がかかる可能性があります。当日中に審査結果が欲しい場合は、少しでも早い時間に申込みを行うことが大切です。

審査が混雑している

じぶん銀行カードローンは手軽に申込みができたりと、非常に人気が高いので、審査が混雑することがあります。特に金曜日、大型連休前、引越しシーズン、給料日前などの世間の多くの方がお金が必要になる時期は混雑します。

審査の順番が来るまで時間がかかっている可能性がありますが、気になる方はじぶん銀行ローンセンターに問い合わせをすると状況を教えてもらえます。

>>じぶん銀行ローンセンターの連絡先はコチラ<<

信用情報に問題がある

一般的にカードローン審査の際、申込者の信用情報(キャッシング、クレジットカード、銀行などと共有している情報)は判断材料として扱われています。

なので、今まで他社キャッシングで返済の遅延や金融事故などをしてしまった場合は審査に時間がかかる可能性があります。

コラム 金融事故とは

金融事故(きんゆうじこ)とは、銀行やクレジットカード、キャッシングなどの利用で借りたお金を返済しなかった、または返済が大幅に遅延したなどのトラブルのことです。金融事故を起こした人はブラックリストに載せられると言われています。

連絡が来ない時の対処法

審査結果の連絡がなかなか来ない場合は、じぶん銀行ローンセンターに問い合わせるといいでしょう。

じぶん銀行カードローンの審査結果は落ちた場合も連絡が来るはずですし、問い合わせは審査に影響しませんので、安心して堂々と問い合わせましょう。

じぶん銀行ローンセンター

  • 受付時間
    • 平日9:00~20:00
    • 土日祝9:00~17:00※年末年始を除く
      ※カード紛失や盗難にあった場合は24時間365日対応可能
  • 電話番号
    • 0120-926-800
    • メニュー番号2(審査・契約の手続きに関するお問い合わせ)を選択
    • 電話番号は変更されることがありますので、最新情報は必ず公式ページでご確認ください。

まとめ

じぶん銀行カードローン審査結果の連絡が来ない原因は以下の5つの場合が考えられます。

じぶん銀行カードローン審査結果が来ない5つの原因

  1. 審査結果のメールが迷惑フォルダに届いている
  2. 申込みに入力した電話番号とメールアドレスが間違っている
  3. 申込みが深夜、早朝だった
  4. 審査が混みあっている
  5. 信用情報に問題があった

どれにも当てはまらない、分からない方はじぶん銀行ローンセンターに問い合わせましょう。

常識的な問い合わせなら、審査に影響することはありませんので安心してください。

もし、申込み時に入力したメールアドレスが誤っていたり、ドメインやURLを含むメールの受信設定が原因で審査結果の連絡が来ない場合は、このまま連絡は来ません。

本当にお金が必要になった時に慌てることがないように、審査結果が来ない方はすぐに問い合わせをしましょう。

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